Preguntas Frecuentes
Sí. Realizamos envíos a todo el territorio Argentino.
En CABA, ofrecemos la opción de entrega en el día para compras realizadas antes de las 13:00 hs (días hábiles).
CABA: En el mismo día o dentro de las 24 horas.
Resto del país: entre 3 y 7 días hábiles, según la ubicación.
Una vez despachado, recibirás el número de seguimiento por mail.
Sí. Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días corridos de recibida la compra. Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiqueta.
Podés pagar con MercadoPago, transferencia bancaria o en efectivo.
Sí. Podés escribirnos por WhatsApp o por Instagram y te asesoramos con lo que necesites: talles, combinaciones o proceso de compra.
Podés contactarnos de lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 16 hs a través de las siguientes vías:
- WhatsApp (solo mensajes, no recibimos llamadas) al +54 9 11 7938 1031
- Mail: [email protected]
- Instagram: @helenabasicos
¡Escribinos por cualquiera de estos medios y te respondemos a la brevedad!
Explorá las categorías y hacé clic en el producto que te guste. Elegí el color y el talle que prefieras y presioná «agregar al carrito«. Si querés seguir sumando productos a tu compra, seguí navegando por el sitio, o si ya estás lista para finalizar, hacé clic en «finalizar compra«.
Una vez que hayas elegido todas las prendas que querés, al hacer clic en «finalizar compra» te pediremos tus datos personales. Según el código postal que ingreses, se mostrarán las opciones de envío disponibles para tu domicilio.
Cuando completes tus datos, continuamos con el método de pago. Podrás abonar a través de MercadoPago usando tarjeta de crédito, débito o el saldo de tu cuenta.
Finalizado el pago, vas a ser redirigida a una página de confirmación… ¡y listo!
Te iremos informando el estado de tu pedido por mail.